Por ser cliente de Audika, recibirás una gama de servicios postventa gratuitos y durante la vida útil de tus audífonos para garantizar que sacas el máximo partido a tus dispositivos.
Servicios Postventa Audika
Beneficios de nuestro Servicio Exclusivo Postventa
1. Garantía de Adaptación 30 días
Puebes probar tus audífonos durante 30 días y, si no te adaptas o no estás totalmente satisfecho con tus audífonos, te devolvemos el dinero*.
2. Mantenimiento de los audífonos Gratis
Por ser cliente de Audika, todas las consultas con tu audioprotesista, revisiones auditivas, ajustes y limpieza de los audífonos son gratuitas.
3. Seguro y Garantía de producto de 3 años
Con Audika, tus audífonos están más protegidos. Te ofrecemos una garantía de 3 años y una cobertura contra robo, pérdida o siniestro.
4. Pilas Gratis para tus Audífonos
Te regalamos las pilas para tus audífonos durante la vida útil del dispositivo. Solo tienes que llamar a tu centro Audika y solicitarlas.
3 formas de ponerte en contacto con nosotros sobre nuestros Servicios Postventa
Envíanos un e-mail
Nuestro servicio de atención al cliente te responderá en la máxima brevedad posible.
Escríbenos
Visita tu centro más cercano
Estaremos encantados de recibirte de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:30.
Localiza tu centro
1. Garantía de Adaptación de 30 Días
Periodo de adaptación
Los primeros días de adaptación son determinantes para que empieces con buen pie a usar tus audífonos. Por eso, tu audioprotesista te hará un seguimiento personalizado y te citará regularmente para ayudarte en la fase inicial.
Cambio de audífonos
Para asegurar que tus audífonos son los más adecuados para ti y te sientes cómodo/a con ellos, Audika te da la oportunidad de cambiar tus audífonos por otro modelo que se ajuste mejor a tus necesidades auditivas.
Devolución del dinero
Con Audika tienes la tranquilidad de poder devolver tus audífonos, si no estás satisfecho, y solicitar el reembolso del dinero. Tienes 30 días para hacerlo, a contar de la fecha en la que recibes tus audífonos.
2. Mantenimiento de los audífonos
Asistencia gratuita para la limpieza de audífonos
Para garantizar que sus audífonos siempre están limpios y perfectos, nuestros expertos en audición están disponibles para limpiarlos por ti. También puedes aprender cómo limpiarlos en casa tú mismo:
Adaptaciones y ajustes de los audífonos totalmente gratis
A medida que te acostumbras a tus audífonos y a la forma en que deseas oír a través de ellos, tu experto en audición puede programar y ajustarlos para que se adapten a tus necesidades.
Reparaciones de los audífonos
Como todo en la vida, tus audífonos pueden necesitar ser reparados o revisados para garantizar que sus componentes internos funcionan de manera perfecta. Reserva tu cita anual para el mantenimiento de tus audífonos.
Conos gratis
Con la compra de tus audífonos, te regalamos también un paquete de conos adicional, para que tengas suficientes cuando lo necesitas. Si no sabes cómo cambiarlos, acércate a tu centro Audika y te lo hacemos gratis.
Cobertura de pérdida y reemplazo
Con el seguro contra pérdidas de Audika, estarás completamente cubierto si pierdes tus audífonos y necesitas reemplazarlos. No te preocupes sobre los cargos extra si pierdes tus audífonos.
"La gran diferencia que se ha producido en las últimas versiones de audífonos que tengo es que la calidad es muchísimo mejor".
Buscar el centro más cercano3. Seguro y garantía de producto de 3 años
Seguro Audika Plus: Máxima Tranquilidad para ti y tus audífonos
Con nuestro seguro Audika Plus, puedes disfrutar de tus audífonos sin preocupaciones. Te ofrecemos cobertura contra robo, extravio, pérdida o siniestro. Consulta condiciones en tu centro Audika más cercano.
Garantía de producto 3 años
En Audika estamos comprometidos con la calidad porque queremos que tengas la mejor experiencia con tus audífonos. Por eso te garantizamos la reparación del dispositivo en caso de avería durante 3 años*.*Se excluyen las situaciones de siniestro, negligencia o mal uso del aparato.
Accesorios de audífonos
Los siguientes cuatro accesorios de audífonos pueden hacer que tu vida cotidiana sea más cómoda:
- ConnectClip: Escucha más claramente a las personas que hablan y controla tus audífonos discretamente
- Adaptador de TV: Transmite el sonido de tu televisor directamente a tus audífonos
- Mando a distancia: Controla discretamente tus audífonos
- Adaptador de teléfono: Conecta tu audífono a tu teléfono fijo
