Tu audición es nuestra experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ofrecerte ayuda y aclarar tus dudas sobre tus audífonos o audición, estés en casa o en cualquier otra parte.
Con nuestra amplia gama de servicios remotos, recibirás una atención auditiva de alta calidad de nuestros expertos, todo desde la comodidad de tu casa.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente:
900 31 40 33 o info@audika.es o solicita que te llamemos
Servicio de atención al cliente
¿Cómo podemos ayudarte?
Nuestros expertos te ofrecen los siguientes servicios:- Revisiones auditivas y consultas de seguimiento
- Asistencia sobre tus audífonos y accesorios
- Adaptaciones y ajustes de los audífonos
- Compra online de pilas, conos y otros accesorios para tus audífonos
- Limpieza y reparación de audífonos
- Indicaciones sobre cuándo reservar una revisión auditiva
Guías de utilización y servicios online que te ofrecemos
Comprar pilas y conos para tus audífonos
Comprar ahora
Comprar accesorios para audífonos
Comprar ahora
Cómo usar y cuidar tus audífonos
Ver vídeos
Siempre serás bienvenido en nuestros centros auditivos
La seguridad de nuestros clientes y empleados es nuestra mayor prioridad. Tomamos muchas precauciones de seguridad para garantizar una seguridad e higiene óptimas cuando visitas uno de nuestros centros.
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Estamos a tu disposición |
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Seguimos trabajando para ti Incluso en tiempos difíciles, nuestro equipo sigue aquí para ayudarte
(Dibujo del audioprotesista con mascarilla y una cliente) |
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Reabrimos nuestros centros |
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Atención al cliente
(Dibujo de un hombre en su casa llamando por teléfono y una trabajadora de Audika atendiendo su llamada) |
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Música |
Puedes beneficiarte de los siguientes servicios desde casa |
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Guías y tutoriales En nuestra web audika.es
(Dibujo de un cliente en casa hablando por videollamada con su audioprotesista de Audika) |
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Pilas gratis
(Dibujo de un hombre haciendo el pedido de pilas online. Dibujo del mensajero llevando el pedido.) |
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Música |
Atención telefónica y online (Dibujo de un hombre delante del ordenador, hablando por teléfono.) |
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Audika, tu audición es nuestra experiencia. |
Aplicación RemoteLink2
Si utilizas audífonos Audika, puedes realizar consultas sobre tus audífonos por teléfono o vídeo llamada a través de la aplicación RemoteLink2.
A través de la aplicación, tu experto en audición puede realizar los ajustes en tiempo real de forma fácil y sencilla.
Cómo puedes beneficiarte de la aplicación RemoteLink2
- Podrás realizar consultas personales por vídeollamada con un experto en audición desde la comodidad de tu casa
- Podrás ajustar tus audífonos a través de la aplicación
- Ahorra tiempo y dinero al no tener que desplazarte al centro auditivo
Reserva una cita a través de la app RemoteLink
Si ya has configurado la aplicación RemoteLink2:
- Llama a tu experto en audición y reserva una cita
- Abre la aplicación en la fecha y hora de la cita acordada
Si aún no has configurado la aplicación RemoteLink2:
- Descarga la aplicación RemoteLink2 para Android o IOS
- Empareja tus audífonos con la aplicación RemoteLink2
- Llámanos a este número: 900 31 40 33 y déjanos saber qué correo electrónico utilizaste para configurar tu cuenta RemoteLink2. Juntos completaremos tu registro en RemoteLink2.
- Llama a tu experto en audición y reserva tu primera cita RemoteLink2
- Abre la aplicación en la fecha y hora de la cita acordada
Requisitos de la aplicación RemoteLink2
Para usar la aplicación, necesitarás lo siguiente:
- Audífonos Audika con Bluetooth®
(Modelos: Audika G, Audika GS, Audika Más) - Un smartphone (los teléfonos Android deben tener la versión del sistema operativo 8.0 o posteriores, y los iPhones deben cumplir con las siguientes especificaciones: modelo 5S o posterior, iOS 12.0 o posteriores)
- ID de Apple
- Cuenta de correo electrónico
- Conexión estable a Internet
5 pasos para mejorar tu audición
1. Reconoce los síntomas de la pérdida auditiva
Primeros síntomas
2. Revisa GRATIS tu audición en tu centro más cercano
Pide tu cita
3. Elige tus audífonos y pruébalos sin compromiso*
Prueba gratuita
4. Descubre más sobre las ayudas y facilidades de pago
Financiación
5. Atención post- venta gratuita e ilimitada en cualquier centro Audika
Servicio postventa
